Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Mad60 He

Tài liệu này mô tả chính sách bảo mật của Mad60 He – cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ mad60he.bet. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết đối xử minh bạch với mọi thông tin bạn chia sẻ.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Mad60 He, bao gồm trang web mad60he.bet, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ, email giao tiếp và bất kỳ kênh nào khác mà bạn tương tác với chúng tôi. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của Mad60 He, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật của Mad60 He không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản tại Mad60 He, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng Mad60 He, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử trò chơi
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Hành vi điều hướng trên trang web – các trang đã xem, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, Mad60 He có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mad60 He sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, KYC	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin thanh toán, tài khoản ngân hàng	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính & tuân thủ AML	CCCD/CMND, thông tin cá nhân	Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng	Email, lịch sử giao dịch, lịch sử chat	Lợi ích hợp pháp
Phát hiện gian lận & bảo mật	IP, thiết bị, hành vi đăng nhập	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi	Lịch sử chơi, sở thích trò chơi	Đồng ý của người dùng
Gửi thông báo & cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại	Đồng ý của người dùng

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Mad60 He cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: Mad60 He sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng trình tự tố tụng.

Tất cả bên thứ ba mà Mad60 He hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Mad60 He Sử Dụng Cookie Để Làm Gì?

Mad60 He sử dụng các loại cookie sau để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản – không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Mad60 He để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược đã thiết lập và trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp từ Mad60 He.

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Mad60 He không hoạt động đúng cách. Hướng dẫn chi tiết quản lý cookie có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản của bạn trên nền tảng.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Mad60 He áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của Mad60 He, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Mad60 He đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu Mad60 He có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu qua email support@mad60he.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Mad60 He sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Mad60 He lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu giữ 6 tháng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng

9. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Mad60 He không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Mad60 He, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@mad60he.bet để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Mad60 He có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web Mad60 He trong ít nhất 30 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Mad60 He sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Mad60 He, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: support@mad60he.bet
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng Mad60 He
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu